Indien je niet tevreden bent met een ontvangen product mag je het binnen 14 dagen na ontvangst aan O’Donna retourneren. Wij waarderen het ontzettend als je rekening houdt met onze snel-wisselende collectie, door het zo snel mogelijk retour te sturen.

Retourneren is op eigen kosten. Je dient naar een servicepunt te gaan voor een verzending waar je onze adresgegevens voor een retour aangeeft. Vergeet niet de pakbon bij het geretourneerde product toe te voegen en op de pakbon aan te geven welke items je retour stuurt.

Retouradres: Molslaan 12, 2611 RM Delft

Wil jij je webshop order kosteloos retourneren? Dat kan 😉 Je kunt je pakket afgeven bij de winkel op Molslaan 12 van maandag tot zaterdag, tussen 10-17 uur.

Let op: De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:

De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden;
Bijgevoegd de pakbon (ontvangen bij je bestelling) waarop is vermeld welke items je retour stuurt;
Het artikel dient compleet en in originele staat te zijn. Daarbij is het artikel voorzien van de originele labels;
Het artikel is niet beschadigd, gedragen en/of gewassen.

Winkelaankopen

Winkelaankopen kunnen binnen 8 dagen geretourneerd worden in onze winkel in Delft. Wij accepteren alleen artikelen met een aangehecht prijskaartje en kassabon. Afgeprijsde artikelen worden niet geruild of teruggenomen. Op afgeprijsde artikelen geven we geen garantie.